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購物 Q & A

有鑒於客戶們購路購物都會有點小驚慌,以下為常發生之情形QA,煩請認真參閱嘍!

 

 

Q:商品是來自哪裡呢?

親愛的買家您好,FUNHOUSE 是來自台灣的公司,我們的商品工廠分布於台灣、比利時、泰國、奧地利、中國大陸、越南及印度,

※目前 40% 的商品皆由海外工廠製作,故工作天數包含物流作業,等待的時間會比較長,

如果您需要的商品非常急迫,請先確定下單後的不定因素 ( 如海關驗櫃、天氣不佳貨運不送等 ) 讓您延遲拿到商品時不會對本司怒眉瞪眼,再行下單!

 

Q:下單前我需要注意什麼呢?

【下單前先確認是否有庫存及可否接受製作所需等待時間,畢竟每個人的時間都是寶貴的,不是您趕也要別人跟著趕!】。

【本司配合 新竹貨運 / 宅配通 / 聯佳物流 / 九榮貨運,所以商品出貨後實際到貨時間以貨運公司為主,請體諒天候及路況所造成之異因】。

 

 

Q:下單後多久會收到商品?

下單以後若有庫存我們都會立即發貨 ( 今天寄隔天到 )

除國定假日會延遲 1 - 2 天發貨以外,

其餘皆按照本司配合的物流時間為準。

 

 

Q:訂單成立後需要注意什麼?

下單時結帳前建議勾選加入會員,加入會員後可以隨時提供查詢訂單動線,貨物可以更快到達你的手中!

請注意填寫的電話地址及地址是否正確,貨物如果送錯地方必須自行負擔額外寄送費用。

 

 

Q:該如何選擇運費設定?

目前網站上設定的運費為三種模式:

1.面交

2.本地郵寄

3.海外寄送

我們在收到訂單後會確認商品運費的部分,再主動跟您聯繫收取運費的部分!

在運費確認結清後此訂單才算正式成立!而我們也會立即開始作業!

※ 大型傢俱運費計算方式參照所購買之傢俱頁面標註為準 ※

※ 觀光及偏遠鄉鎮請配合我司物流車時間以免運費過高】 ※

 

 

Q:商品發貨前會通知我嗎?

商品出貨之前一律會先電話聯繫您!

此時若您沒接到電話,為了不耽誤您的時間我們一樣會將商品寄出,

如果您看到 06-2201868 這支電話,務必記得回撥給我們確認,謝謝。

 

 

Q:超重物大型傢俱可安排到貨日期?

超重物大型傢俱一般地區可安排討論到貨日期。

花東地區、偏遠鄉鎮及外島,由於物流車較少,無法指定配送日期,需另外配合貨運公司排單日程出貨。

 

 

 

 

 

以上為本司購物 Q & A ,感謝您的細心閱讀,謝謝

 

訂單成立流程

將商品加入購物車 → 生成訂單 → 賣家主動拆單後聯繫運送方式 → 付款  ( 含運費 )  → 訂單成立

特別註明

※ 工作天數為:訂單匯款完成後,所需天數及時間!

※ 訂製商品除瑕疵外不接受退貨

※ 詳細服務條款及瑕疵定義請參照左下說明